Política de Privacidad

01Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física
• Información relacionada con tu interés en productos de seguros (tipo de cobertura, fecha de nacimiento, información necesaria para cotizar una póliza)
• Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o cotización

02Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Contactarte para brindarte información sobre nuestros productos y servicios de seguros
• Generar cotizaciones personalizadas
• Dar seguimiento a tu solicitud a través de uno de nuestros agentes autorizados
• Enviarte actualizaciones, recordatorios o confirmaciones relacionadas con tu póliza o solicitud
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la industria de seguros

03Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)

Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto de A-lianz Quality Group, aceptas los siguientes términos:

Consentimiento: Al enviar tu información a través de nuestro formulario, aceptas expresamente (opt-in) recibir mensajes de texto (SMS) relacionados con tu solicitud, cotización o seguimiento comercial por parte de A-lianz Quality Group.

Frecuencia de mensajes: La frecuencia de los mensajes puede variar según tu interacción con nosotros (por ejemplo, mensajes de bienvenida, seguimiento de agente, recordatorios de citas).

Costos:Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu plan con tu operador móvil ("Message and data rates may apply").

Cómo cancelar tu suscripción (Opt-out): Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP(o "BAJA"/"CANCELAR") a cualquiera de nuestros mensajes. Recibirás una confirmación de que tu solicitud fue procesada y no recibirás más mensajes, salvo aquellos necesarios para completar una transacción ya en curso.

Ayuda: Puedes responder HELP(o "AYUDA") a cualquier mensaje para recibir información de asistencia, o contactarnos directamente a service@alianzqualitygroup.com o +1 (786) 849-8514.

Operadores compatibles: No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en la entrega de mensajes de texto relacionados con tu operador móvil.

04Cómo Compartimos tu Información

A-lianz Quality Group no vende ni alquila tu información personal a terceros.

Tu información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con aseguradoras o compañías proveedoras de seguros, únicamente con el propósito de generar cotizaciones o gestionar tu póliza.
• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, plataformas de gestión de relación con clientes), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla únicamente para los fines indicados.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

05Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

06Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable en materia de seguros y protección de datos.

07Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

08Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o actualización de tus datos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento (SMS, correo electrónico o llamadas)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

09Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.